非保修范围内的维修

对于蔡司摄影镜头（Batis、Loxia、Milvus、Otus、Touit、Classic，ZM 镜头）的非保修范围内的维修服务，以及对老式摄影镜头（例如哈苏或康泰时/雅西卡镜头）的服务，请联系我们获取独立服务中心的地址信息。

如需检查和维修您的蔡司摄影镜头，请按照下列说明：

• 您可以联系您所在国家的蔡司销售合作伙伴。我们的合作伙伴将检查您的镜头，并将其转交至最近的蔡司摄影镜头服务站点。
  
  蔡司经销商联系方式
  

• 您也可以选择将您的镜头仔细地包装好，并将其直接寄往下列蔡司摄影镜头服务站点之一，并随附一张已填写完成的维修单。请注意，我们只接受正确填写维修单的维修请求。请您打印出该维修单，并将其放在包裹中。
  

• 请注意，如您将镜头邮寄给我们进行维修，将由您承担由此产生的海关和运输费用。

• 当蔡司服务站点完成对您的镜头的细致检查后，您将收到一份维修所需费用的估算报价。如果缺陷的原因是材料不佳或制造问题，并且产品仍在保修期内，我们将更换或修理缺陷部件以消除产品的缺陷。对于保修范围内的维修，请按照您所在国家的保修处理说明进行维修。

• 如您拒绝我们提出的报价，蔡司将固定收取 35 欧元（含增值税）外加运费作为报价的工作成本（仅限寄往德国奥伯科亨进行维修的请求）。在我们发送报价后，我们为您保管器材的义务将在两周后终止。如果我们在此期间内既未收到对报价的确认也未收到拒绝的情况下，我们有责任将未维修的产品发回，并收取由此产生的所有费用。

• 您将收到维修费用的账单，您可以通过银行转账的方式支付。