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研究显微镜解决方案
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手持贴有延寿服务标签的蔡司设备的女性，突出展示电子显微镜系统的升级选项。
*取决于系统类型

蔡司系统延寿服务

助您的系统迈入科学发展的下一个十年

升级适用于Crossbeam、EVO、GeminiSEM和Sigma系统。

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保障您的系统性能 通过蔡司系统延寿服务，我们将维护现有系统并更换所有必要组件，为您的系统提供长达八年的延续保障支持1。

产品优势

ZEN是ZEISS Efficient Navigation（蔡司高效导航）的缩写。ZEN core软件可助您获取更有意义的信息，提高效率，尤其在多用户实验室中，确保了不同模态和地点之间可重复、可靠的数据互联互通。ZEN core是您实现无缝端到端显微镜工作流的理想生态系统，已包含在蔡司系统延寿服务计划中。

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    提升可持续性

    保持当前系统的持续运行和更新，从而节约资源。

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    面向未来

    借助ZEN core EM及可选的硬件和软件升级，让您的系统持续满足未来需求。

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    提高效率

    投资现有设备，持续获得全面的服务协议支持。

保障您的投资

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即使我们竭尽全力，每套系统在经过至少八年的可靠服务与维护后，最终仍将进入商业尽力支持（BCE）阶段。

但您还有另一种选择：通过蔡司系统延寿服务升级，为您的电子显微镜延长保障支持，让您的设备避免进入BCE阶段，持续满足未来需求，并享有所有服务协议支持。

  • 产品在售

    停售

    购买蔡司显微镜时，您将获得至少八年的保障支持。一旦达到停售节点，我们的系统便会结束生产和在售阶段。这标志着两个连续服务阶段的开始：保障支持和商业尽力支持阶段。

  • 保障支持

    8年以上

    我们的保障支持提供长达八年的专业知识、备件、升级和可靠的供应链支持，以保持您的产品正常运行。即使在购买多年后，您的蔡司显微镜依然能够持续稳定运行。保障支持涵盖三级维护体系下的所有服务协议，包括高级协议。

  • 延长的保障支持

    保障支持结束

    蔡司系统延寿服务可延长您的保障支持期，同时确保软件过渡顺畅并提升系统功能，避免研究中断，借助先进功能继续开展前沿工作，充分发挥您显微镜的潜力。

  • 商业尽力支持（BCE）

    2年以上

    由于备件或技术资源可能已不再可用，我们无法保证设备能够完全恢复原有功能。但仍将在至少两年内继续提供备件（如有），协助您维持系统性能。我们无法续签高级服务协议，但将继续提供预防性和基础服务协议。

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焕新前行

无缝升级至用于电子显微镜的ZEN core

ZEN是ZEISS Efficient Navigation（蔡司高效导航）的缩写。ZEN core软件可助您获取更有意义的信息，提高效率，尤其在多用户实验室中，确保了不同模态和地点之间可重复、可靠的数据互联互通。ZEN core是您实现无缝端到端显微镜工作流的理想生态系统，已包含在蔡司系统延寿服务计划中。

未采用电子束减速技术采集的放射虫骨架SEM图像。
采用电子束减速技术采集的放射虫骨架SEM图像。

科研未来，全面集成

ZEN core EM生态系统

蔡司ZEN core EM通过标准化界面提升效率，简化了扫描电子显微镜工作流。其提供先进的自动化成像、大面积、多模态和关联显微镜功能。核心优势包括效率更高、数据互联互通且界面可由用户自定义设置。

示意图展示ZEN core EM集成生态系统，连接光学显微镜、电子显微镜、成像软件和数据分析工作流，横跨多种设备和平台。
示意图展示ZEN core EM集成生态系统，连接光学显微镜、电子显微镜、成像软件和数据分析工作流，横跨多种设备和平台。

为您的设备提供全方位优势

探索蔡司系统延寿服务
选择一个类别 EVO
EVO
GeminiSEM
Crossbeam
Sigma
EVO产品图片

EVO

延长运行时间：为您的蔡司系统延长保障支持，确保恢复原始功能并提供所有备件。

可靠的售后服务：享有完整的保护服务协议支持和出色的蔡司售后服务。

先进软件：通过ZEN core EM获得自动化成像、集成EDS和ATLAS等软件创新。

GeminiSEM产品图片

GeminiSEM

延长运行时间：为您的蔡司系统延长保障支持，确保恢复原始功能并提供所有备件。

可靠的售后服务：持续享有完整的保护服务协议支持和出色的蔡司售后服务。

先进软件：通过ZEN core EM获得自动化成像和ATLAS等软件创新。

Crossbeam产品图片

Crossbeam

延长运行时间：为您的蔡司系统延长保障支持，确保恢复原始功能并提供所有备件。

可靠的售后服务：持续享有完整的保护服务协议支持和出色的蔡司售后服务。

先进软件：通过ZEN core EM获得自动化成像、ATLAS和ZEN Auto-Lift / TEM样品制备等软件创新。

Sigma产品图片

Sigma

延长运行时间：为您的蔡司系统延长保障支持，确保恢复原始功能并提供所有备件。

可靠的售后服务：持续享有完整的保护服务协议支持和出色的蔡司售后服务。

先进软件：通过ZEN core EM获得自动化成像和ATLAS等软件创新。

升级尽享多重优势

蔡司系统延寿服务的主要组成部分
Crossbeam完整系统照片，包含工作站、控制器和显示器
Crossbeam
大仓室GeminiSEM 360正视图，配有EDS探测器、桌台和显示器；三维渲染图
GeminiSEM
大仓室GeminiSEM 360正视图，配有EDS探测器、桌台和显示器；三维渲染图
Sigma
EVO完整系统照片，包含工作站、控制器和显示器
EVO

hASAP扫描发生器

通过获取新款探测器和ZEN软件，让您的系统持续满足未来需求。

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TEM样品制备

用于引导式定点制备所需的硬件和软件。

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最新版SmartSEM

受益于最新版本的SmartSEM。

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高性能工作站

配备WIN 11操作系统、支持系统延寿服务的工作站。

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ZEN Core EM

较SmartSEM易用性更佳，稳定性更强，可实现更流畅的控制、图像分析和报告生成。

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自信迎接未来挑战

下载宣传册
  • Seamless support and enhanced performance的预览图像

    Seamless support and enhanced performance

    Future-proof your ZEISS electron microscopy systems

    285 KB
    下载

常见问题

  • 根据技术评估结果，升级服务将更换您系统中的所有必要组件，使其恢复至可全面提供支持的状态。我们将尽可能重复利用您现有系统中的硬件和软件组件，让升级更具成本效益，同时践行可持续发展理念。

  • 系统升级可带来多项关键优势：在继续享受蔡司Protect premium服务协议的同时，将现有显微镜的使用寿命延长八年，从而节省成本。升级后，您的系统可配备全新探测器和ZEN core EM软件。ZEN core EM带来更快速、更出色的图像采集体验，支持自动成像、TEM样品制备和工作流创建等自动化操作，并提供先进的后处理功能，让系统操作更加简便高效。

  • 每次升级时均会进行技术评估，以确定现有探测器中哪些可以继续使用。无法继续使用的探测器将更换为新一代产品，以提供更出色的性能和更强大的功能。

  • 延寿服务取决于具体的系统类型。通常情况下，升级可将您的系统使用寿命延长八年。如需了解具体系统的详细信息，请联系您当地的蔡司代表。

联系蔡司显微镜事业部

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信息保护与网络安全。现代安全数字背景

蔡司显微镜事业部的网络安全

随着显微镜技术数字化程度的不断提高，网络安全问题也日趋复杂。蔡司显微镜事业部致力于主动保障技术安全并维护客户利益。我们的网络安全与数据隐私治理计划不仅涵盖传统安全防护，还拓展至负责任的人工智能和开源软件（FOSS）治理。

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    8年延寿服务（取决于系统类型）