医师操作显微镜

OPTIME无忧服务方案

无忧服务方案体贴入微。

您所需要的所有支持

OPTIME无忧服务方案体贴入微,涵盖一切。它为您提供全方位的支持,以确保尽可能大的系统可用性,且包括维修过程中所使用的零备件费用。即使在要求严苛的医疗环境中也能为您提供及时、高效服务。使您不再有后顾之忧,得以专注于患者治疗。

OPTIME无忧服务为您提供全方位的支持,以确保尽可能大的系统可用性,且包括维修过程中所使用的零备件费用。服务项目包括:

  • 定期保养
  • 故障修复
  • 备件
  • 删掉性能优化
  • 远程服务
  • 服务热线
  • 电话/在线支持

 

OPTIME服务项目
无忧服务
进阶服务
基础服务

定期保养

根据不同仪器的保养规则,亦包括易损易耗件的检测及必要的系统测试和校准。检修内容也包括磨损件检查、系统全面检查和系统校准。

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服务热线

通过我们的服务热线,客户可方便的报备蔡司仪器的紧急维修服务需求,或进行其他相关事宜问询(如技术咨询,临床应用支持,索取产品信息)。

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性能优化

以提高可靠性和设备性能为目的的软硬件更新。

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故障修复

仪器发生故障时进行修复所产生的维修费用,仅指工时及差旅费用。

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远程服务

蔡司技术人员通过加密的互联网连接,无须前往现场,便可完成故障诊断、技术支持、软件更新等服务活动。

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技术电话/在线支持

由蔡司服务中心工作人员通过电话提供支持。

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备件

为了恢复设备的完整功能,需要更换零备件。我们保证仅使用Zeiss原厂生产的零备件为您进行维修服务。

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我们将根据您所在地的情况,为您定制专属于您的OPTIME服务方案。
如需了解详情,敬请与您的蔡司销售代表联系。