蔡司凭借卓越的客户服务荣获此项殊荣

欧米加管理集团设立的杰出 NorthFace scoreboard award 大奖用于表彰在客户满意度方面实现卓越突出成就的企业

奥伯科亨/德国,皮博迪/马萨诸塞州/美国,2011 年 10 月 20 日。
作为全球电子和离子束显微镜杰出供应商的 Carl Zeiss Nano Technology Systems 公司(隶属于卡尔·蔡司集团),今日宣布荣获欧米加管理集团颁发的 NorthFace ScoreBoard AwardSM 大奖,表彰其在 2010 年客户服务与技术支持方面的突出成就。

欧米加管理集团总裁 & 首席执行官 John Alexander Maraganis 表示:“该大奖用于表彰能够提供出色客户服务且在客户满意度方面实现卓越突出成就的组织。”

自 2000 起,此奖项每年颁发给客户满意度均超越上一年度的公司,仅由客户亲自参与投票。欧米加管理集团是客户体验管理(CEM)战略领域的专家,借助不断改进服务质量来超越客户期望的方法帮助公司提高收益。

Carl Zeiss NTS GmbH 管理总监 Frank Stietz 说道:“客户是我们最大的财富,为他们提供优质的服务与技术支持是我们成功的法宝。NorthFace ScoreBoard Award 大奖就是对我们不懈努力和实现完美客户体验的肯定与认可,对此我们深感荣幸。”

Carl Zeiss NTS LLC 客户支持副总裁 Herb Hughes 和 Carl Zeiss NTS 全球负责人 Otto Boucky 赞同道:“非常高兴荣获此项殊荣。它是我们多年努力换来的收获。能得到像欧米加管理集团这样的第三方机构的认可,使一切更具意义。”

 

Dennis Gershowitz(欧米加管理集团)将 North Face Award 大奖颁予 Otto Boucky(服务 & 客户关怀高级总监)和 Herb Hughes(美洲客户支持副总裁),他们均来自卡尔·蔡司 公司(左起)。