数据保护
您需要了解的一切
数据保护概述
《数据保护概述》传单简要概述了蔡司在线服务(网站、应用程序、社交网络)如何收集和处理您的个人信息。有关此过程的全部内容,请参阅我们的数据保护声明的完整版本。
我们收集哪些信息?
I. 当您打开和/或使用我们其中一项在线服务时,收集的信息包括:
- 您使用的浏览器类型
- 您在我们的网站上访问的网页
- 操作系统
- 您的IP地址或缩短的IP地址
- 用户行为(例如:鼠标移动、点击行为、会话持续时间等)
这些信息主要是以匿名或假名形式收集和使用的。
I. 当您打开和/或使用我们其中一项在线服务时,收集的信息包括:
- 您使用的浏览器类型
- 您在我们的网站上访问的网页
- 操作系统
- 您的IP地址或缩短的IP地址
- 用户行为(例如:鼠标移动、点击行为、会话持续时间等)
蔡司在线服务如何收集信息?
蔡司線上服務使用不同類型的Cookie或不同功能的追蹤技術。它們可以執行純粹的技術功能,同時還有助於優化網頁、與社群媒體互動以及我司和合作夥伴端的使用行為相關的廣告。因此,我們也會將資料提供給合作夥伴進行分析、行銷和社群媒體之用途。您可隨時以及在任何階段反對使用這些技術。按下「設定」,即可選擇您個人的Cookie設定。
数据由蔡司在线服务通过自动处理或用户输入收集,例如,借助于:
- Cookie跟踪像素
- 直接用户输入
- 跨设备跟踪、鼠标跟踪及类似的方法
Cookie使网站更加便于使用,更加有效和安全。Cookie是一个文本文件,其中包含有关暂时保存在用户浏览器中的用户活动的相关信息。它们可以用来定义和保存访客偏好和网站设置。
注意:有关Cookie和其他互联网技术的其他信息可在我们的数据保护声明中获得。
蔡司在线服务为什么处理并使用我的个人信息?蔡司在线服务何时处理并使用我的个人信息?
应注意的是,蔡司只会根据具体情况和特定目的收集个人信息。因此,以下列举的原因并非完整无遗。
- 用于提供我们的产品和服务
- 遵守法律义务
- 在处理使用不安全付款方式的付款时进行信用检查
- 为了防止用于广告目的的购买欺诈行为
- 用于网站分析并改进我们的网站
- 用于竞争
- 用于通讯和其他订阅
- 用于在线应用程序
- 用于联系目的和联系表格
- 在使用诸如蔡司ID之类的保护区域期间以及用于验证
- 在线商店
- 用于订单
- 在使用蔡司数字服务期间,例如平台、订阅/取消订阅新闻简报以及使用应用程序期间
我们知道认真处理您的个人信息对您来说非常重要。由于数据保护是蔡司优先考虑的问题,因此我们确保您的信息严格按照法律进行收集、处理和使用。上面所列内容是我们要求您提供个人信息的实例。
这些信息有助于我们不断改进我们的网站并为您提供个性化的用户体验。个人信息的个别项目用于处理您的订单,向您提供购买的商品和产品,验证您的信誉,处理付款,防止欺诈行为并随时向您通知有关您的订单以及我们的产品、服务和特别优惠信息。
为确保我们能够快速与您取得联系,我们要求您向我们提供您的电子邮件地址。如果您已明确授权,您的地址将仅用于广告目的。
處理個人資料的法律依據
我們僅根據適用法律處理您的資料。特別是,我們將根據「一般數據保護條例」(GDPR)第6條和第9條以及第7條中的同意條件處理您的資料。此外,我們也將根據以下法律依據處理您的資料。請注意,這並不是一份完整或詳盡的法律依據清單, 而僅為呈現法律依據更透明化的範例。
- 同意(「一般數據保護條例」(GDPR)第6條第1段(a)和第7條或第9條第2段(a)和第7條):我們僅根據您事先提供明確和自願的同意意願處理特定資料。您有權隨時撤銷該項同意。
- 履行合約/合約前措施(「一般數據保護條例」(GDPR)第6條第1段(a)):為啟動和執行您與蔡司和蔡司合作夥伴的合約,我們必須使用您的特定資料。
- 遵守法律義務(「一般數據保護條例」(GDPR)第6條第1段(a)):蔡司謹遵各種法律要求。為符合這些要求,我們必須處理特定資料。
- 保護合法利益(「一般數據保護條例」(GDPR)第6條第1段(f)):蔡司將處理特定資料,以保護其自身利益或第三方之利益。但這僅適用於您的權益未優於其他的個別情況。
将在哪里处理我的个人信息?
通常,您的信息将在位于德国的服务器上处理。如果允许,您的信息也可能在德国以外的国家进行处理。蔡司集团内部的数据转发(如允许),数据传输到国外以及通过外部合作伙伴处理数据是根据适用的数据隐私保护法律进行的。这些活动通过数据隐私保护的法定条例得到保护,其中包括数据处理协议、欧盟标准合同条款和国际公约。
我拥有哪些权利?
- 知情权
- 反对权,包括撤回异议的权利
- 删除或发布/传输信息的权利
- 限制或阻止信息处理的权利
- 更正信息的权利
- 通过负责任的监管机构上诉的权利
- 撤回您的同意的权利
- 不受信息或分析自动处理决定的权利
对于数据保护请求,请联系我们公司的数据保护代表:
Carl-Zeiss-Strasse 22 73447 奥伯科亨
德国
通过电子邮件联系(请勿发送机密或敏感信息):datap rivacy @zeiss .com
通过电话联系:+49 7364 20-0(关键字:“数据保护”)
m: 通过在线表格联系:查看表格
我的个人信息何时会被删除?
当不再需要收集信息时,我们会删除您的个人信息;这可能包括已终止的合同执行过程中收集的信息。为了遵守商业/税务法律和其他法律义务,可能有必要将您的个人信息存储在超出其收集目的的范围之外,或者最初封锁信息以便将其用于之后的处理。這可能也必須針對法律索賠進行主張、行使和辯護。
蔡司如何保护我的个人信息?
当您登录到特殊保护区域时(例如通过蔡司ID或进入网上商店),或者注册参加比赛或下单时,您的个人信息将被传输给我们。为了确保您的信息不会误落他人之手,它采用最先进的标准方法(如SSL加密(安全套接字层))进行加密。这是一种经过验证的在互联网上传输信息的安全方法。
蔡司还采用了各种附加的技术和操作安全措施,以确保为合作伙伴和客户提供个人信息保护。结合这些安全措施,我们可能会偶尔要求您提供身份证明,然后才允许您访问您的个人信息。
蔡司是否使用Cookie?
蔡司使用Cookie来确保您的用户体验尽可能地舒适和方便。您想知道更多关于我们如何使用Cookie的信息吗?
您的蔡司ID账户
您的蔡司ID账户可用于登录各种蔡司产品和服务。当您登录时,您自愿提供的信息将用于创建个性化数据记录,从而帮助我们提供更适合您的产品和服务。
撤回使用您的个人信息的许可
要撤回使用您个人信息的许可,请点击以下链接:
查看撤回表格
欺诈性电子邮件(欺骗行为)、垃圾邮件和网络钓鱼
谨防网络钓鱼和欺骗活动
不幸的是,蔡司品牌成为欺诈行为滥用的受害者。更具体地说,这意味着用户有时会收到假冒蔡司发送的欺诈电子邮件。这些电子邮件通常在视觉上看起来像蔡司通信,并且在某些情况下可能难以区分哪些才是蔡司发送的电子邮件。
在这些情况下,发送欺诈电子邮件的人正试图利用蔡司与其客户之间的信任,以窃取敏感信息(例如:登录详细信息、客户信息、付款信息)或在您的计算机或智能手机上安装恶意软件。
这些电子邮件不是由蔡司创建或发送的,即使所使用的名字看上去像蔡司。不幸的是,这也意味着蔡司无法控制非法电子邮件的创建和发送。
以下特征可以帮助您确定您收到的电子邮件是否来自蔡司:
来自蔡司的确认电子邮件和发票只适用于您实际订购的产品。
蔡司的电子邮件应该没有印刷和语法错误,因为邮件在发送之前经过校对。
我们的某些网页也提供有关第三方网站的信息及链接。仅当我们确信供应商具有良好的商誉时,我们才会作出那样的提示。然而,蔡司无法为此类网站的数据保护规定或为其内容负责,并且一概不承担损害赔偿责任。这些外部链接采用以下符号表示:
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处理垃圾邮件、网络钓鱼和诈骗邮件的正确方式:
- 我们建议您立即删除可疑邮件。
- 切勿打开可疑电子邮件中的链接或附件,绝不泄露您的个人信息。
- 我们还建议在您的计算机上运行病毒扫描。
如果电子邮件包含有关您的订单或客户信息的异常或可疑信息,请登录您下单的网上商店。您可以在此找到您实际订购的所有订单列表,以及每个订单的状态和发票编号。请在浏览器中手动输入地址蔡司网站或平台。手动输入地址可以避免通过电子邮件中包含的链接向欺诈性网站发送信息的风险。
提示:如果您不确定收到的电子邮件,请使用我们的联系服务与我们联系或给我们写信 联系表.
有关保护您的信息的重要信息
保护您的个人信息
在当今互联世界中,未经授权尝试访问信息是个人和公司每天都会遇到的一个现实问题。保护信息免受未授权访问是一个相当大的挑战。
数据保护是蔡司最重要的问题,我们投入时间、精力和资金,确保我们的系统全天候安全并受到监控。当您使用蔡司网站和平台时,您将您的个人信息委托给我们。保护这些信息对我们很重要。您还可以采取措施保护您的个人信息免遭未经授权的访问。您可以在下面找到有关如何帮助确保您的信息安全的信息。
我该如何保护我的个人信息?
这里的经验法则是使用只有您知道的密码和PIN码来保护您的计算机、笔记本电脑和移动设备上的信息。另外,请确保在使用完后退出蔡司网站、平台和商店。
确保您的每个帐户对应一个独特的密码。切勿在不同的服务提供商或在线门户使用相同的密码。请检查以确保您在蔡司网站和平台上使用的密码不会应用于其他网站。如果是,我们建议您立即更改所有蔡司密码。
不要将密码写在别人可以看得到的地方。再次确保您是唯一可以访问这些密码的人。
我如何创建安全密码?
您应该确保密码不容易被猜到。这意味着不要在您的密码中使用常见的日常用语、您自己的名字或家人的姓名。为了增加安全性,最好使用大写和小写字母、数字和特殊字符的组合。
我还应该了解哪些?
如果您使用公共计算机访问蔡司网站或平台,请务必在完成后退出您的帐户。如果您收到未经请求的电子邮件,要求您提供密码或付款信息,请忽略这些信息并立即联系蔡司(联系表)。我们会调查此事。
数据保护声明
蔡司数据处理(例如:收集、处理、传输)依照法律进行。您的商业交易所需的个人信息由我们储存,并传输给蔡司签约的服务提供商,以便处理交易。
适用范围
本数据保护声明适用于隶属于蔡司企业集团(以下简称为蔡司)旗下公司的网站、域名、社交媒体平台和应用程序。但并不适用于那些已根据国家立法对数据保护和法律声明进行修订的蔡司公司的网站。因此,请注意您访问的所有蔡司网站或您使用的程序的相关数据保护和法律声明。
在某些情况下,蔡司网站还包含该数据保护和法律声明不适用的第三方和蔡司外部公司网站的链接。
一般性数据保护标准
蔡司是一家在全球范围内运营的企业,拥有跨国的合法独立公司、业务流程、管理架构和技术系统。
当您访问我们的网站时,在某些情况下,个人数据可能会被收集。在此声明中,我们将告知您,当您访问我们的网站时,蔡司公司将收集哪些个人信息,以及我们如何处理这些数据。
我们认为保护您的个人信息是一件非常严肃的事情。我们仅遵循通常适用的法律规定处理您访问我们的网站时所收集的个人资料或私人资料。此外,我们处理个人信息的做法以欧盟数据保护准则为基础,提供最大可能的透明度,并遵守选择权、访问权,以及个人信息的移转和合法处理。
每个蔡司公司都遵守适用于其特定情况的数据保护法。此外,对于集团下属的所有公司而言,针对个人信息的处理在公司政策规范中均有详细描述。此蔡司公司政策规范旨在确保您的数据得到正确处理,并符合处理个人信息的蔡司公司的适用法律。与此同时,我们已经指示我们的员工在任何要求提供个人信息的网站上参考并遵守我们的数据保护规定。
在法律允许的范围内,以及在适当考虑您在排除传输或使用信息方面的正当权益的情况下,我们可能会将您的地址和信誉数据转发给信用机构,或要求信用机构提供此数据,以便对订单进行信用检查。
对于通过发票支付的订单以及以分期付款方式进行的采购,我们使用地址数据以及其他信用数据来估计个别情况下的付款违约风险。
蔡司和蔡司集团的其他公司通常为其客户提供使用不安全付款方式的选项(例如:通过发票付款、信用购物)。以下是蔡司集团公司的非完整列表:
Carl Zeiss Industrielle Messtechnik GmbH
Carl Zeiss Spectroscopy GmbH
Carl Zeiss Meditec Vertriebsgesellschaft mbH
Carl Zeiss Vision GmbH
Carl Zeiss Microscopy GmbH
向客户提供使用不安全付款方式的选择的公司有权保护自己免受付款违约。这通常通过在提供使用不安全付款方式的选项之前检查客户的信誉来完成。对于信用检查,蔡司有权使用其已收集或由蔡司集团其他公司传输的客户的负信用信息。
在这些其他公司向客户提供使用不安全付款方式的选项之前,蔡司还有权向蔡司集团内的其他公司传输关于该客户的负信用信息。
信誉度信息涉及关于未付款项以及直接表明客户有可能拖欠其付款的信息(例如:破产、债务咨询,由于无力支付而导致的延期)。在蔡司存储所收集的关于未付款的负面信息以便将此信息传输给蔡司集团内的其他公司之前,客户将收到有关可能传输此信息的通知。蔡司还有权向蔡司集团内的其他公司传输有关极其非典型订单的信息(例如,使用不同客户账户但同一送货地址的多件商品的同时订单),并使用从蔡司集团的其他公司收到的极其非典型订单的信息。这是为了防止发生付款违约行为,并保护我们的客户免于将其身份用于欺诈目的。
此外,蔡司还可以出于营销目的收集和处理地址和订单信息。例如,这意味着蔡司可能会将订购过程中收集的电子邮件地址与Facebook Ireland Limited的电子邮件地址列表进行比较,以便向地址所有者显示个性化广告。然而,Facebook Ireland Limited不允许将该电子邮件地址用于除地址列表比较之外的任何用途。只有在法律允许的情况下,才会将信息发送给第三方用于广告目的。
注意
您可以随时通过给蔡司邮寄非正式书面信件或通过电子邮件方式拒绝您的个人信息的使用、处理和传输 (撤回表格)。 在收到您的异议后,除了执行您所请求的订单和任务以外,我们将停止出于任何目的地使用、处理和传输相关信息;我们也将停止向您发送广告和宣传材料。
披露或异议:
您想知道您的哪些个人信息是由蔡司处理吗?您想对使用您的信息提出异议吗?
根据《数据隐私保护基本条例》第15条和德国法律第57条关于将《数据保护法》纳入法规(EU)2016/679和实施指令(EU)2016/680(DSAnpUG-EU)中,这是您的合法权利,我们将非常乐意满足您的要求。 获得信息
收集、处理和传输个人信息
蔡司希望您尽可能多地掌握自己的个人信息。通常情况下,您可以访问蔡司网站而不提供任何个人信息。
但是,在蔡司网站的某些区域,您需要向我们提供个人信息,以帮助我们改进网站并与您保持联系。您提交的任何个人信息都被视为保密信息,并且仅在您和蔡司的关系范围内进行保存和处理。未经您的事先批准,您的个人信息将不会被转发、发布或以其他方式提供给第三方用于营销目的。
然而,作为我们所提供服务的一部分,在某些情况下,您的信息可能会被传输给订单处理流程中所涉及的第三方,如商业合作伙伴或 IT 服务提供商。当传输个人资料给第三方时,我们会限制仅交付为提供该项服务所必需的资料,并于传输时也遵守必要的数据安全措施。蔡司公司仅转发您的个人信息给第三方,他们已承诺其数据保护和数据的处理符合适用的法律。
此外,蔡司可能会被法院或官方命令强迫透露您的数据和相关信息。同样,我们保留将您的信息用于法律诉讼主张或防御的权利。
在接管,或与另一间公司合并的情况下,可能有必要披露您的数据,或将其传输给潜在的或实际的买家。在此等情况下,蔡司会为您寻求尽量高程度的资料保护,并遵守法律规定。
数据主体的权利
有权随时要求有关我们处理个人数据的信息;您也可能反对这些信息处理,并要求限制处理您的个人信息的程度,更正或删除这些信息。请注意,如果没有法律规定要求存储此信息,或者蔡司存储此信息的权利不优先于您删除该信息的权利,则蔡司只能删除您的个人信息。另请注意,一旦您要求删除您的信息,或者限制您的信息处理,或者您反对处理您的信息,则您可能不能再使用蔡司服务,因为这些服务需要部分或全部需要使用您的个人信息。
如果蔡司使用您的个人信息,且因为您已同意蔡司使用,或者需要履行与蔡司签订的合同,您可以要求提供一份有关您提供给蔡司的信息的副本。请将您的请求发送到下面提供的电子邮件地址。请确保包含您要求获取信息的数据或处理活动,您希望以何种格式接收此信息,以及是否应将信息发送给您或其他收件人。蔡司将仔细审查您的要求并通知您实现该要求的最佳方式。
在以下情况下,您也可以要求蔡司限制未来您的个人信息处理
如果您声称蔡司持有的个人信息不正确(但是,在此情况下,信息的处理仅限于蔡司核实所涉个人信息准确性期间);
如果蔡司处理您的个人信息时没有法律依据,并且您要求蔡司停止处理您的信息;
如果蔡司不再需要您的个人信息,但您声称蔡司必须存储此信息,以便提出或行使法律索赔,或者可以为第三方的索赔提供辩护;
如果您反对蔡司(基于蔡司的合法利益)处理您的个人信息,则需要确认蔡司处理您个人信息的权益是否优先或者是否存在存储信息的法律要求。
查看表格
儿童的个人信息:
除了专门针对儿童的网站之外,或者根据当地法律的要求,蔡司不会故意收集或处理16岁以下儿童的信息。蔡司符合这些网站上适用的数据保护法律。
遵守法律规定
蔡司及其产品、服务和技术受到包括欧盟及其成员国和美国在内的各国的出口条例的约束。您承认,根据适用的出口法规、贸易制裁和禁运,蔡司必须采取措施防止制裁方名单中所列的公司、组织和当事方通过蔡司网站或由蔡司掌控的交付渠道获取某些产品、技术和服务。这些措施可能包括以下内容:
- 本通知中描述的用户注册信息和与用户身份有关的其他信息与适用的制裁名单进行自动比较;
- 当制裁清单更新或用户更新其信息时,应定期和反复比较这些信息;
- 如果在适用的制裁清单中找到用户,则阻止其访问蔡司服务和系统;
- 如果其信息在制裁列表中找到,则与用户建立联系以验证其身份。
此外,您承认根据您的决定开展活动所需的信息,以处理和使用您的个人信息,或者从蔡司接收营销和宣传材料(无论蔡司公司所在的国家以及无论您是否明确许可或反对接收营销和宣传材料)都可能由公司存储在蔡司集团中,并在法律要求的情况下进行交换。
蔡司的合法权益
下面列出的每件事项都表明了蔡司对处理和使用您的个人信息具有合法权益的情况。如果您不同意蔡司以这些方式处理和使用您的信息,您可以反对这些处理活动。
查看表格
调查和问卷调查
蔡司可能邀请您参加客户调查。用于调查的调查问卷的设计方式使您可以在不提供个人信息的情况下回答问题。但是,蔡司可以使用问卷或调查中提供的任何个人信息来改进其产品和服务。
生成匿名数据记录
蔡司可隐私保护本数据隐私保护声明所涵盖的个人信息,以创建可用于改进蔡司产品和服务以及其关联公司的匿名数据记录。
记录电话和聊天对话以提高服务质量
蔡司可以记录电话或聊天对话,以提高服务质量。只有在通话过程中得到通知后,记录过程才会开始。
为了让您了解新产品和服务以及收集客户反馈
在蔡司与您作为客户的关系框架内,蔡司可能会在法律允许的范围内随时向您通知其产品和服务(例如:网络研讨会、研讨会和活动),这类似于您已购买或使用的蔡司产品和服务,或者直接相关的产品或服务。此外,蔡司可能会联系您收集有关反馈意见,其中包括购买产品、服务或参加过的研讨会、网络研讨会或活动,目的旨在改进产品、服务、网络研讨会、研讨会或有关活动。
数据安全信息
蔡司知道谨慎处理并保护您通过互联网传输给我们的信息有多么的重要。我们网站上的数据安全是重中之重。因此,我们尽了很大的努力,以确保网络安全的措施是有效的。蔡司网站的基本数据流皆进行加密。为了保证您发送给我们的信息在互联网上传送过程中的私密性,与技术的进步保持一致,蔡司持续不断地努力更新其加密技术。
我们使用不同的技术进行身份验证,以简化导航并提高可用性。这些技术包括衡量网站使用和功效的“Cookies”。Cookie 是网站发送到浏览器的数据元。它存储在您的系统中并用于识别它(请参阅Cookies、Web跟踪和Web分析)。
我们的网站中捕获的来访者 IP 地址则用于分析故障、管理网站,并用于取得人口统计信息。此外,我们还会使用您在本网站上或者根据需要通过其他方式提供给我们的IP地址和其他信息,来了解我们哪些网站被访问以及访客感兴趣的主题。