Sweden (Sverige)

处理说明

  • 请查看蔡司保修政策声明,了解完整的条款和条件。如您需要保修范围内的维修服务,请首先联系您购买镜头时的蔡司经销商,或联系我们在购买国的经销商:查找您的蔡司经销商
  • 如果您选择直接将产品寄往所在地区的蔡司服务中心,请使用在线维修表。在打开在线维修表之前,请确保您已正确选择您的经销商所在的国家。为了证明您的镜头在制造商保修范围内,请附上标注有日期的销售收据的复印件。如您享有延长保修期的权利,请提供您的注册号码。
      Online Repair Form

  • 请注意,我们只接受正确填写维修表的维修请求。
  • 填写完在线维修表后,您将收到一个提供了邮寄地址的 PDF 文件。请打印此文件,并将其放入已仔细包装好的包裹中。在您成功提交维修表后,您将收到一封包含所有进一步提示说明的邮件。一旦我们的服务部门收到您寄来的镜头后,我们将立刻向您发送邮件确认。经过入站检查后,您将收到保修维修的确认函,以及预计的维修完成日期。
  • 如果产品缺陷不在保修范围内,我们将在完成入站检查后立刻向您发送一份维修所需费用的估算报价。对于每次费用估算服务,我们将固定收取 35 欧元(含增值税)外加回邮邮费。如果您委托我们进行所需的维修工作,则费用估算服务将完全免费。当您收到我们的费用估算报价后,您可以自行决定是否由我们来维修您的镜头。我们也可在保修期内对您的镜头进行保修范围外的维修,但您需要支付维修服务的费用,相关说明请参考保修范围外的维修。您的蔡司制造商保修服务地址:

Carl Zeiss AG
Camera Lens Division
Service und Vertriebszentrum
73447 Oberkochen
Germany

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