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我们认为客户忠诚度是唯一 用来衡量质量的真正标准。虽然客户忠诚度一词源于客户满意度，但其所涵盖的范围远远超过客户满意度。我们之所以能够对质量作出如此承诺，主要是因为我们的管理系统和公司战略发挥了以下优势： 产品和技术服务的质量 与客户打交道的丰富经验